总结下来好的泰州物流服务产品需要包括这三点:易于理解、逻辑清晰、标准化。
以广场舞推广成功案例“小苹果”为例,是不是只要我提起小苹果,大家脑海中会浮现出“小苹果”的旋律及舞蹈场景呢?
举个失策的案例:
香河有很多货运公司,收货没有标准可言。按件收费,还要看大件小件,很多泰州物流服务产品都是看到货了再报价。我去发货前根本不知道自己要支出多少成本,因为我根本不知道这个产品收费的逻辑是什么?但是我们又发现其实香河的货运公司反而赚不了多少钱。他们可能比有标准的公司收费还低,但是大部分客户一定会选择一个稳妥的方式。
所以泰州物流服务产品一定要让大家知道客户需要付出什么,有哪些步骤要做,能得到什么。如果不清晰,会造成很多误解。客户需求的并不是每次都要看麻烦的规则,还有那些很难理解的服务产品和费用计算以及模糊的服务条款。
随着人们需求的增加衍生了很多泰州物流服务产品,例如:快件箱、冷链、安装、维修、智能仓等等。这些泰州物流服务产品本身都已经很成熟了,我们缺少的只是一个面对客户需求投诉改善的一个渠道,让这些产品更好的服务我们。这些泰州物流服务产品大部分都是个性化的来满足客户需求的,很多客户在挑选泰州物流服务产品的时候亦没有真正的考虑自己的成本真正如何下降。当你选择一个很麻烦的泰州物流服务产品时,短期内看到的成本有所下降,殊不知道在人工投入上和产品体验上已经让你的销售和采购成本提高了很多。
泰州物流服务产品真的很重要,这是需要所有物流人及泰州物流服务使用人共同来不断改善的。每个泰州物流服务产品都需要更的质控,让这些服务产品不断的改善才能达到。
所以一个好的泰州物流服务产品一定是有明确的实用性及简洁性。泰州物流服务产品没必要制定很难理解的规则。如果我们让客户简单明了的知道他怎么做,他需要付出多少,能得到什么样的结果,我相信客户一定会更愿意选择这样的泰州物流服务产品。
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